3·15来了！460多万诉求上海人最烦这些事！局长接热线消费维权全程直播

  本年3月15日是第43个国际顾客权益日。3月14日，新民晚报社将携手上海市商场监督管理局、12345市民服务热线接连第六年建议“商场监督管理局长接热线”举动。一同，从3月13日至3月15日，“新民帮侬忙”将在今天头条、抖音等渠道接连三天推出“3·15消费民生直播”，共筑满足消费

  3月14日上午11时，“商场监管局长接热线年敞开，市商场监管局二级巡视员陶爱莲将在12345市民服务热线，现场接听市民来电，受理消费诉求。黄浦区、静安区、虹口区商场监管部门负责人也会轮番接棒，倾听民声、回应关心。

  数据计算显现，上一年3月15日至本年3月10日，12345市民服务热线万件。其间，依照投诉量排名靠前的分别为网上购物（75%）、售后服务（9%）、审验挂号（6%）、各类服务卡券（2%）以及商品质量（1%）。

  自3月9日起，“新民帮侬忙”已敞开“3·15消费维权头绪搜集通道”，面向许多购买的人搜集消费诉求头绪。不管您在线上线下消费中遇到商品质量上的问题、售后服务缺点，仍是遭受消费圈套、坑客套路，抑或是发现了消费商场的不良现象和消费危险，等待供给头绪。关于顾客遇到的各类“急难愁盼”，“新民帮侬忙”全媒体记者也将在全速反击、全程重视、全网直播中，倾听民声、回应关心，助力打通消费范畴的堵点、难点和痛点。

  上一年“3·15”期间，“新民帮侬忙”发布了系列报导。其间，包含暗访南京西路商圈，发现80%餐饮店扫码点单需强制授权手机号，部分商家以“会员半价”诱导信息搜集，且隐私协议默许勾选等现象，经相关监管部门整治进行了全面整改；曝光了“上海闪电快修”不明码标价乱收费、绕开渠道付出等乱象，经报导后渠道退还给顾客相关联的费用；报导了71岁老伯在眼科医院承受白内障手术后视网膜掉落、导致失明的事例，终究医院供认和谐救治不力，与家族达到宽和并致歉；还有新能源轿车闻名品牌毛病频发、闻名外卖渠道“熟睡账号”月月扣费等一系列问题，引发社会强烈反响。

  本年“3·15”期间，“新民帮侬忙”除了持续重视房产、轿车、网购、装饰等范畴的“急难愁盼”外，还将寻觅“深喉”揭穿职业“黑灰产”等新式消费圈套。

  3.15打假。要重视门窗职业的黑慕。如体系窗最要害的是水密性远高于断桥铝，但现在商场上假充体系窗的许多，我就碰到了。上海浦东航川路有一家仅用海螺型材的企业（在百度地图查找中显现＂海螺体系门窗（浦东一分部），厂门楣上写着＂海螺体系门窗、国际500强，000 619 而这小企业真实的厂名找不到。在阳光家居线上渠道出售宣扬时用了海螺取得的金奖之类的许多荣誉证书（应该是海螺型材公司自动供给的，否则怎么会能有这么多奖状呢）和国际500强，及要信任海螺体系门窗大品牌等宣扬语，所以我上当了，认为这家企业是海螺（000 619）这家上市公司的门店，是体系窗。家里装饰用了他们的产品。现在呈现了家里漏水问题，形成地板、墙布、床箱等涉水丢失，但这家企业售后拖拖拉拉，不抱歉也不许诺补偿，我已向海螺总部4840166这电话反映过，请他们追查对方职责，中止对这家小企业型材的供给。但海螺总部嘴上说中止供给型材，但没做到，包含门楣仍高高挂着上述字样，2月27日与安徽省门窗协会作了反映（没答复）。由于这家企业底子不是海螺的门店，仅用了海螺的型材，但宣扬与门楣广告语让我们顾客误认为是海螺的门店。实践玻璃、五金等都不是海螺品牌，管理模式、装置、出售、玻璃、售后等等也都不是海螺所管控，极大地侵害了顾客的利益，海螺为了型材出售需求，且对海螺的短期成绩有必定协助，所以海螺公司将其获奖等状况供给给运用型材的企业，并默许这一些企业冒充其子公司或门店这种侵权又夸张功用和品牌影响力的状况来危害顾客。不知这是不是潜规则或内幕？这种潜规则侵害了商场顾客和出资海螺型材上市企业出资者的利益！所以请我们必须辨认好体系窗的真假，一同请我们也一同冲击这种虚伪宣扬的行为。

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